Légal
Suppression des données utilisateur
Soussou Data Collection — Assistant Wayen (WhatsApp)
2ADT Consulting
Soussou Data Collection
soussou.2adt-consulting.com
Dernière mise à jour :
Cette page décrit comment demander la suppression des données personnelles vous concernant, traitées par 2ADT Consulting dans le cadre de la plateforme Soussou Data Collection et de l'assistant conversationnel Wayen accessible sur WhatsApp. Elle complète notre Politique de Confidentialité.
1. Données concernées
Lorsque vous utilisez l'assistant Wayen sur WhatsApp, nous pouvons traiter votre numéro de téléphone WhatsApp, votre nom de profil WhatsApp, le contenu des messages que vous envoyez (texte, notes vocales, fichiers), les réponses générées ainsi que les métadonnées techniques associées (horodatage, identifiant de message). Si vous disposez également d'un compte sur le site, vos données de compte (nom d'affichage, e-mail, contributions) peuvent aussi être concernées.
2. Comment demander la suppression
Vous disposez de deux moyens pour demander la suppression de vos données :
Option A — Par e-mail (recommandé)
- Envoyez un e-mail à contact@2adt-consulting.com.
- Indiquez comme objet : « Suppression de mes données ».
- Précisez le numéro de téléphone WhatsApp utilisé pour discuter avec Wayen (et, le cas échéant, l'adresse e-mail de votre compte).
Option B — Directement sur WhatsApp
- Ouvrez votre conversation avec l'assistant Wayen sur WhatsApp.
- Envoyez le message : SUPPRIMER (ou « supprimer mes données »).
- Votre demande est enregistrée et traitée dans les délais indiqués ci-dessous.
3. Délai et confirmation
Nous accusons réception de votre demande sous 7 jours ouvrés et procédons à la suppression ou à l'anonymisation des données concernées sous 30 jours au maximum, sauf obligation légale de conservation. Une confirmation vous est adressée une fois l'opération réalisée.
4. Limites
Certaines données peuvent avoir été définitivement anonymisées ou intégrées à un corpus linguistique ouvert dans des conditions ne permettant plus d'identifier raisonnablement les personnes concernées. Dans ce cas, la suppression peut ne plus être techniquement applicable à ces données anonymisées. De même, certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'exige (obligations comptables, sécurité, litiges).
5. Contact
Pour toute question relative à la suppression de vos données ou à l'exercice de vos droits, écrivez à : contact@2adt-consulting.com.